Serviciile medicale de urgență (EMS), cunoscute și sub numele de servicii de ambulanță sau servicii paramedicale, sunt agenții care se ocupă de urgențele medicale, în special prin trimiterea de ambulanțe pentru a ajuta persoanele grav bolnave sau rănite. Sarcina lor este de a trata aceste persoane la fața locului și de a le duce la spital, dacă este necesar. Personalul ambulanțelor este cunoscut cel mai adesea sub numele de paramedici. Unele ambulanțe au personal cu o pregătire mai elementară, cunoscut sub numele de "tehnicieni medicali de urgență", în timp ce altele au medici cu pregătire avansată.
Rolul exact al serviciilor medicale de urgență variază în funcție de țară. În unele țări, cum ar fi SUA și Regatul Unit, sarcina lor este considerată ca fiind aceea de a aduce pacienții la tratament. Până în anii 1970, ambulanțele acestora transportau pacienții la spital și le acordau puține îngrijiri medicale. De atunci, paramedicii au fost instruiți pentru a acorda unele îngrijiri medicale înainte ca aceștia să ajungă la spital. Alte țări, precum Franța și Germania, îi gestionează într-un mod diferit, în care sarcina lor este considerată ca fiind aceea de a aduce tratamentul la pacienți. În aceste țări, medicii lucrează pe ambulanțe și încearcă să trateze pacienții la fața locului, mai degrabă decât să îi ducă la spital.
Tipul de organizație care furnizează servicii medicale de urgență variază, de asemenea, în funcție de țară. Aceasta poate fi:

