Răspuns critic
Holby City a fost comparat cu alte seriale medicale, adesea în mod nefavorabil.
În noiembrie 2002, John Whiston, pe atunci șeful departamentului de teatru de la Granada Television, a acuzat BBC că produce "parodii" inferioare ale dramelor de la ITV. El a comentat: "Cu Holby City clonat din Casualty, BBC a ajuns chiar să se copieze pe sine".
Paul Hoggart de la The Times spune că diferențele dintre cele două seriale sunt "ușoare", numind Holby City: "sora mai mică și drăguță a lui Casualty".
Kevin Lygo, director de televiziune la Channel 4, s-a referit la Holby City ca la o "dramă de rahat", considerând că acesta, Casualty și HolbyBlue sunt "toate programe decente, dar izbitor de asemănătoare în multe aspecte ale tonului și construcției lor".
Holby City a fost comparat în mod nefavorabil cu drama medicală americană ER. Producătorul de televiziune Paul Abbott a comentat că, deși se uită la ER, nu se uită la Holby City, deoarece: "se pare că ai înghesuit o oră de dramă în 26 de episoade".
În octombrie 2009, Peter Jukes, fostul scenarist al serialului Holby City, a scris un articol critic pentru revista Prospect, în care contrasta negativ serialul cu standardul dramelor de televiziune americane. Jukes a scris că Holby City a devenit o telenovelă, mai degrabă decât o dramă, și a considerat episoadele la care a lucrat ca fiind "cele mai dezolante experiențe din cei 25 de ani de activitate ca dramaturg".
În august 2002, Paul Bolt, directorul Comisiei pentru Standardele de Radiodifuziune, a criticat programele BBC ca fiind "monotone" și "formulaice", spunând despre Holby City și despre serialul polițienesc Mersey Beat: "Începem să ne întrebăm care este cu adevărat rostul BBC de a ne aduce aceste lucruri. Haideți să avem ceva un pic diferit". Apoi, șefa departamentului de teatru al BBC, Jane Tranter, a răspuns că exemplele lui Bolt sunt "extrem de selective", precum și "extrem de condescendente față de milioanele de telespectatori care se bucură de drame populare precum Holby City - săptămână de săptămână". Young, care la vremea respectivă deținea funcția de șef al serialelor dramatice, a declarat pentru The Guardian: "Dramele populare au fost întotdeauna criticate, dar oamenii votează din ce în ce mai mult cu butonul de pornire".
La Festivalul Internațional de Televiziune de la Edinburgh din 2003, directorul executiv al BSykB, Tony Ball, a cerut restricții mai stricte în ceea ce privește modul în care BBC cheltuiește banii plătitorilor de licențe, sugerând ca Holby City să fie vândut rivalilor comerciali ai canalului, iar veniturile obținute să fie folosite pentru a dezvolta mai multe programe originale. BBC a refuzat sugestia lui Ball, răspunzând într-o declarație: "Acest discurs reflectă în mod clar punctul de vedere al BSkyB că programele sunt doar o marfă care poate fi cumpărată și vândută".
În 2003, fostul prezentator al BBC Sir Ludovic Kennedy s-a plâns că minoritățile etnice sunt suprareprezentate la televiziune, ceea ce a determinat o purtătoare de cuvânt a BBC să explice că Holby City are mai multe personaje etnice, deoarece se petrece într-o zonă în care minoritățile reprezintă până la 30% din populație. Potrivit recensământului din 2001, populația orașului Bristol - după care se bazează în mare parte orașul Holby - este formată din 88% albi și 12% minorități etnice.
În octombrie 2003, Holby City a fost lăudat de militanții pentru Institutul Național Regal pentru Surzi (RNID), când un episod care a coincis cu "Săptămâna Învățați să semnați" a folosit actori surzi și a prezentat personaje care comunicau prin limbajul britanic al semnelor. Directorul executiv al RNID, John Low, a declarat: "Prea des, persoanele trebuie să se bazeze pe membrii familiei sau pe prieteni pentru a comunica informații personale complicate profesioniștilor. Acesta este motivul pentru care RNID solicită guvernului să direcționeze fonduri pentru formarea de interpreți în limbajul semnelor britanic, care ar putea fi apoi la dispoziția personalului NHS care tratează pacienți surzi." Stokes a comentat: "Scriitorul a avut o poveste minunată pe care a vrut să o spună - pentru noi, asta este ceea ce contează în primul rând."
În iunie 2004, Charles Allen, directorul general al ITV plc, a pus sub semnul întrebării valoarea fondurilor cheltuite pentru episoadele prelungite din Holby City,
În 2008, un raport al Channel 4 privind diversitatea etnică la televiziune a citat Holby City ca fiind un exemplu pozitiv de "diversitate a programelor britanice".
În ianuarie 2010, Janet Street-Porter a declarat în The Independent că Holby City "a ajuns la sfârșitul vieții sale naturale" și ar trebui să fie anulat.
Realism
Spectacolul a fost criticat pentru lipsa de realism.
În februarie 2004, asistenta medicală Vici Hoban a declarat că există trei stereotipuri de asistente medicale. "Obiect sexual, servitoare a doctorului sau înger". Ea a considerat că mass-media a sporit aceste concepții greșite. Ea a spus că, cu "Kelly, criminalul în serie cu seringi din Holby City, realismul nu a fost niciodată pe primul loc în agenda televiziunii". Hoban a considerat că cel mai mare vinovat la acea vreme a fost serialul medical No Angels de pe Channel 4. Ea a descris-o ca fiind: "atât de inexactă încât face ca Holby City să pară un documentar realist".
În noiembrie 2009, Antony Sumara, directorul general al Mid Staffordshire NHS Foundation Hospital Trust, a scris un articol în care critica Holby City pentru că nu reprezenta în mod corect viața reală din spitale.
În decembrie 2009, Tom Sutcliffe de la The Independent a analizat un episod, considerând că este "uimitor" faptul că vreun pacient părăsește Holby General în viață, deoarece personalul este "atât de ocupat să se uite unul la altul cu privirea îngrozită sau îndrăgostită".
Utilizarea abuzivă a alcoolului a fost criticată.
În decembrie 2003, Libby Purves de la The Times a scris un articol de opinie critic, observând că personalul medical din Holby City este deseori înfățișat îmbătat în cluburi, dar apoi este capabil să funcționeze corespunzător la locul de muncă și că, în consecință, alcoolul "este făcut să pară nevinovat".
În octombrie 2004, Canon Kenyon Wright, președintele Alcohol Focus Scotland, a criticat un episod din Holby City în care doctorii beau tequila, afirmând că acesta a glorificat consumul iresponsabil de alcool.
În octombrie 2007, Portman Group, un organism din industria băuturilor, a depus o plângere oficială la autoritatea de reglementare a comunicațiilor, Ofcom, în legătură cu o scenă din Holby City în care doi medici beau cinci pahare de tequila după o zi stresantă de muncă. Directorul executiv al organismului, David Poley, a afirmat că, prin faptul că nu a arătat consecințele negative ale acestei acțiuni, serialul a prezentat o "descriere extrem de iresponsabilă a consumului excesiv și rapid de alcool". Ofcom a primit în total opt plângeri cu privire la acest incident.
Holby City a fost, de asemenea, acuzat de inexactități medicale.
În ianuarie 2004, Asociația Medicală Britanică a denunțat un episod care arăta că donarea de organe se făcea în ciuda retragerii consimțământului de către rudele pacientului. Dr. Michael Wilks, președintele Comitetului de Etică Medicală, a declarat: "Acest lucru pur și simplu nu s-ar întâmpla, dar reprezentarea sa, chiar și într-o dramă, este total iresponsabilă și riscă să provoace daune uriașe programului de transplanturi, care se află deja în dificultate."
În 2005, Asociația Medicală Britanică a declarat că emisiunea le dădea telespectatorilor o impresie nerealistă despre resuscitare, prezentând de obicei doar două rezultate, moartea sau recuperarea totală. Andrew Thomson, un medic de familie din Dundee, a considerat că aceasta este "o teribilă denaturare a adevărului".
În 2009, în The Times, Vivienne Parry a evidențiat faptul că, în realitate, mai puțin de jumătate dintre pacienții care necesită resuscitare supraviețuiesc evenimentului inițial. Dintre aceștia, doar o treime supraviețuiesc și părăsesc spitalul.
În aprilie 2010, în cadrul conferinței Royal College of Nursing (RCN) din Bournemouth, Holby City a fost acuzat că încurajează așteptările nerealiste față de NHS, încurajând pacienții să creadă în miracole și alimentând o cultură a compensațiilor. Asistentul medical de la Urgențe și Accidente, John Hill, a declarat: "În A&E este uneori un fapt că, din păcate, nu putem trece cu bine peste traumele pe care le-au primit. Din păcate, spre deosebire de Holby City, eu sunt un simplu muritor și nu pot face minuni. Dar multe rude cred că, datorită acestui fapt, pot. Iar avocații specializați în vătămări corporale îi asigură că, dacă nu reușiți, vor primi o recompensă pentru asta."
Impact
În octombrie 2000, Dr. John Ryan, un consultant în domeniul accidentelor și urgențelor de la Royal Sussex County Hospital din Brighton, a criticat numărul de pacienți care vizitează departamentul pentru probleme minore fără a consulta mai întâi medicul de familie. Ryan a atribuit această situație faptului că pacienții se uită la Holby City și consideră în mod eronat că spitalele sunt pline de farmec.
În septembrie 2008, un proiect de cercetare belgian de trei ani, prezentat în cadrul unei reuniuni a Societății Britanice de Psihologie, a susținut că vizionarea serialului Holby City și a unor drame medicale similare, precum Casualty și ER, a avut o influență subliminală asupra fricii de boală. 1.300 de adolescenți au fost chestionați cu privire la obiceiurile lor de vizionare și s-a constatat că cei care se uitau mai des la seriale medicale erau cu până la 10% mai temători în privința sănătății lor.
În 2008, strategii Partidului Conservator au identificat patru arhetipuri bazate pe programe TV pentru a ajuta partidul să se orienteze către votanții oscilanți. Alături de "omul Top Gear", "generația Ucenicilor" și "cuplul Grand Designs", ei au identificat "lucrătorul Holby City", un lucrător de nivel mediu din serviciile de sănătate. În 2009, au identificat "femeia din Holby City" ca fiind un grup demografic cheie de alegători care ar putea ajuta partidul să câștige alegerile generale din 2010. "Femeia din Holby City" este o alegătoare în vârstă de 30-40 de ani, angajată într-o poziție clinică sau administrativă sau într-un alt loc de muncă din sectorul public. Arhetipul "femeii din Holby City" este inspirat din personajul Faye Morton.
În ianuarie 2009, Jill Berry, președinte al Asociației Școlilor de Fete și director al Școlii Dame Alice Harpur din Bedford, a citat seriale medicale precum Holby City ca fiind o forță de inspirație pentru creșterea numărului de eleve care au decis să urmeze o carieră în medicină. Berry a explicat: "Fetele consideră că este un mod de viață interesant și dinamic. Ele văd că acest lucru poate schimba viețile oamenilor. Le dă uneori o idee despre presiuni, responsabilitate și adrenalină. Astfel de programe TV pot fi bune, atâta timp cât oferă o impresie realistă." În mod similar, chirurgul consultant Andrew Raftery folosește clipuri din Holby City ca parte a programului de informare și acces la medicină al Universității din Sheffield, pentru a inspira elevii din medii sociale și educaționale subreprezentate să urmeze o carieră în medicină.
Premii și nominalizări
Holby City a fost nominalizat la peste 100 de premii. A câștigat șase.
Serialul a primit cinci nominalizări la Premiile Academiei Britanice de Televiziune, câștigând una. Minkie Spiro a fost nominalizată la premiul "Cel mai bun regizor nou (ficțiune)" în 2003 pentru munca sa la acest serial. Serialul a fost nominalizat pentru premiul "Cea mai bună dramă continuă" în 2004, 2005 și 2006, câștigând în 2008.
Holby City a primit mai multe nominalizări la premiile BBC Drama Award între 2002 și 2006. Cele mai bune rezultate ale sale au făcut ca emisiunea să fie votată pe locul al cincilea la categoria "Cea mai bună dramă" în 2004 și 2006. Amanda Mealing a fost votată a patra "Cea mai bună actriță" în 2006 pentru rolul Connie Beauchamp. Momentul "Casualty@Holby City" în care medicul Jim Brodie (Maxwell Caulfield) își sacrifică viața pentru moașa Rosie Sattar (Kim Vithana) a fost votat de telespectatori ca fiind al patrulea "Moment preferat" al anului 2004.
Serialul a fost nominalizat pentru premiul "Cea mai bună dramă" la Inside Soap Awards în 2004, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010.
Holby City a primit mai multe nominalizări pe lista lungă la National Television Awards și TV Choice Awards. Mealing a fost preselectată pentru premiul "Cel mai popular debutant" în 2005 și pentru premiul "Cea mai bună actriță" în 2008.
La Premiile Societății Regale de Televiziune din 2000, Sean De Sparengo și Richard Gort au fost nominalizați pentru premiul "Cel mai bun design grafic - titluri". În 2007, serialul a fost nominalizat la categoria "Telenovele și drame continue".
Holby City a fost nominalizat la categoria "Cel mai bun serial dramatic" la premiile Digital Spy Soap Awards 2008,
În 2009, Stella Gonet a fost nominalizată pentru premiul "Performanță actoricească în televiziune (feminin)" la Premiile Academiei Britanice din Scoția pentru rolul CEO Jayne Grayson.
În 2010, serialul a fost nominalizat la categoria "Cea mai bună dramă de televiziune în continuare" la Premiile Sindicatului Scriitorilor din Marea Britanie.
În 2000, la Ethnic Multicultural Media Awards, Angela Griffin a câștigat premiul "Cea mai bună actriță" pentru rolul asistentei Jasmine Hopkins. În 2002, a fost nominalizată la categoria "Cea mai bună actriță de televiziune", alături de colega de platou Thusitha Jayasundera, pentru rolul registratorului Tash Bandara.
În 2004, Art Malik a câștigat premiul "Cel mai bun actor de televiziune" pentru rolul anestezistului Zubin Khan.
Spectacolul a câștigat trei premii Screen Nation Awards și a primit nominalizări pentru alte șapte. Jaye Jacobs a câștigat premiul "Emerging Talent" în 2005 pentru rolul asistentei medicale Donna Jackson. În 2006, Rakie Ayola și Hugh Quarshie au fost nominalizați la premiile "Performanță în televiziune" feminin și masculin pentru rolurile lor de Kyla Tyson și Ric Griffin. Sharon D. Clarke a câștigat în 2007 premiul "Performanță feminină în televiziune" pentru rolul Lola Griffin. Ginny Holder a fost nominalizată în aceeași categorie pentru rolul Thandie Abebe. În 2007, Roger Griffiths a fost nominalizat la premiul "Performanță masculină în televiziune" pentru rolul lui Harvey Tyson. Quarshie a câștigat premiul "Favourite Male TV Star" în 2008.
În 2008, serialul a fost nominalizat pentru premiul "Diversitate în producția de teatru".
Ratinguri
| Seria | Episoade | Premiera | Finale | Telespectatori (în milioane) | Note |
| 1 | 9 | 12 ianuarie 1999 (1999-01-12) | 9 martie 1999 (1999-03-09) | 9.24 | |
| 2 | 16 | 25 noiembrie 1999 (1999-11-25) | 9 martie 2000 (2000-03-09) | 8.98 | |
| 3 | 30 | 5 octombrie 2000 (2000-10-05) | 5 iunie 2001 (2001-06-05) | 7.75 | |
| 4 | 52 | 9 octombrie 2001 (2001-10-09) | 1 octombrie 2002 (2002-10-01) | 7.51 | |
| 5 | 52 | 8 octombrie 2002 (2002-10-08) | 30 septembrie 2003 (2003-09-30) | 7.77 | |
| 6 | 52 | 7 octombrie 2003 (2003-10-07) | 12 octombrie 2004 (2004-10-12) | 7.69 | |
| 7 | 52 | 19 octombrie 2004 (2004-10-19) | 11 octombrie 2005 (2005-10-11) | 7.04 | |
| 8 | 52 | 18 octombrie 2005 (2005-10-18) | 17 octombrie 2006 (2006-10-17) | 6.50 | |
| 9 | 52 | 24 octombrie 2006 (2006-10-24) | 9 octombrie 2007 (2007-10-09) | 5.86 | |
| 10 | 53 | 16 octombrie 2007 (2007-10-16) | 14 octombrie 2008 (2008-10-14) | 5.62 | |
| 11 | 52 | 21 octombrie 2008 (2008-10-21) | 13 octombrie 2009 (2009-10-13) | 5.44 | |
| 12 | 55 | 20 octombrie 2009 (2009-10-20) | 12 octombrie 2010 (2010-10-12) | 5.62 | |
| 13 | 52 | 19 octombrie 2010 (2010-10-19) | 11 octombrie 2011 (2011-10-11) | 5.65 | |
| 14 | 52 | 18 octombrie 2011 (2011-10-18) | 9 octombrie 2012 (2012-10-09) | 4.92 | |
| 15 | 52 | 16 octombrie 2012 (2012-10-16) | 8 octombrie 2013 (2013-10-08) | 4.61 | |
| 16 | 52 | 15 octombrie 2013 (2013-10-15) | 7 octombrie 2014 (2014-10-07) | 4.38 | |
| 17 | 52 | 14 octombrie 2014 (2014-10-14) | 6 octombrie 2015 (2015-10-06) | 4.64 | |
| 18 | 52 | 13 octombrie 2015 (2015-10-13) | 4 octombrie 2016 (2016-10-04) | 4.53 | |
| 19 | 64 | 11 octombrie 2016 (2016-10-11) | 19 decembrie 2017 (2017-12-19) | 4.54 | |
| 20 | 52 | 2 ianuarie 2018 (2018-01-02) | TBA | | |