Triple-Zero
Triplu-zero (000) este numărul național de urgență din Australia. În cazul în care o persoană se află într-o situație de urgență care pune în pericol viața sau este critică din punct de vedere al timpului, acest număr o va pune în legătură cu un operator Telstra, care o va pune în legătură cu poliția, pompierii sau serviciul de ambulanță, după caz. 112 este un număr de urgență secundar care direcționează apelurile către punctul de răspuns Triple Zero. Este ilegal să folosiți acest număr dacă nu există o urgență.
Istoric
Înainte de 1961, Australia nu avea un număr național pentru serviciile de urgență; fiecare dintre diferitele servicii de urgență (poliție, pompieri sau ambulanță) avea propriul număr. În 1961, ministrul general al poștei (PMG) a introdus numărul triplu zero (000) în majoritatea marilor orașe australiene, iar până la sfârșitul anilor 1980 acesta a devenit național. Numărul Triplu Zero (000) a fost ales din mai multe motive, unul dintre acestea fiind faptul că era ușor de format pe întuneric, deoarece numărul zero se afla lângă opritorul pentru degete pe majoritatea telefoanelor australiene.
Utilizări posibile
O persoană va forma triplu-zero (000) dacă are nevoie de un răspuns din partea poliției, a pompierilor sau a ambulanței pentru evenimente care pun viața în pericol sau pentru evenimente critice.
Procedura
Atunci când se formează triplu zero (000), un operator Telstra va răspunde și va întreba apelantul următoarele: "Urgență, poliție, pompieri sau ambulanță?". Operatorul Telstra îl va conecta apoi pe apelant la serviciul de urgență solicitat. Persoana care apelează serviciul de urgență va întreba apoi apelantul mai multe detalii și va trimite asistență, după caz.
