Triplu Zero (000) — Număr național de urgență în Australia

Triplu-zero (000) este numărul național de urgență din Australia. În cazul în care o persoană se află într-o situație de urgență care pune în pericol viața sau este critică din punct de vedere al timpului, acest număr o va pune în legătură cu un operator Telstra, care o va pune în legătură cu poliția, pompierii sau serviciul de ambulanță, după caz. 112 este un număr de urgență secundar care direcționează apelurile către punctul de răspuns Triple Zero. Este ilegal să folosiți acest număr dacă nu există o urgență.

Când să sunați 000

• Dacă cineva este rănit grav sau inconștient.
• Dacă există un incendiu care pune în pericol persoane sau proprietăți.
• Dacă se comite o infracțiune în desfășurare sau există un pericol imediat pentru viață.
• Dacă apar simptome acute de boală (de exemplu dificultăți majore de respirație, hemoragii puternice, dureri toracice severe) care necesită intervenție imediată.

Ce să spuneți operatorului

• Locația exactă (adresă, reper, poziția față de puncte cunoscute). Dacă nu știți adresa, descrieți detaliat locul.
• Ce s-a întâmplat — tipul urgenței (accident, incendiu, atac, etc.).
• Numărul de persoane implicate și starea lor (conștiente/inconștiente, respiră/nu respiră).
• Rămâneți la telefon și urmați instrucțiunile operatorului. Vi se pot cere detalii pentru a oferi primul ajutor până la sosirea echipajelor.

Accesibilitate și alte modalități de contact

• Numărul 112 funcționează pe majoritatea telefoanelor mobile și redirecționează apelul către serviciile de urgență din Australia (aceeași destinație ca 000 pe rețelele GSM).
• Persoanele cu deficiențe de auz sau vorbire pot folosi servicii specializate de retransmisie sau numere dedicate (de exemplu 106 pentru apeluri text-based prin servicii de retransmisie). Verificați informațiile locale pentru accesul corect la serviciile de urgență adaptate nevoilor dvs.
• Aplicația guvernamentală Emergency+ (disponibilă pentru iOS și Android) oferă coordonate GPS și informații utile despre care număr să apelați; poate fi utilă dacă nu cunoașteți locația exactă.
• Apelurile la 000 sunt gratuite și, în general, se pot face chiar și de pe telefoane mobile fără credit sau de pe cabine publice blocate.

Alternative pentru situații non-urgente

• Dacă situația nu pune viața în pericol, folosiți canale non-urgente: contactați secția locală de poliție sau numerele naționale pentru probleme non-urgente (de exemplu, 131 444 pentru poliție non-urgentă).
• Pentru consultanță medicală non-urgentă, solicitați informații despre serviciile locale de asistență sau consultați medicul de familie.
• Folosirea 000 pentru chestiuni care nu sunt urgențe blochează liniile pentru persoane care au nevoie de ajutor imediat; evitați glumele sau apelurile false — sunt ilegale și pot atrage sancțiuni.

Responsabilitate și sancțiuni

Folosirea abuzivă a numerelor de urgență (apeluri false, glume, sau blocarea liniei) este ilegală și poate atrage amenzi sau alte sancțiuni. Apelați 000 doar atunci când este nevoie reală de intervenție de urgență.

Căutare după litera