Persuasiunea este o formă de influență. Este modalitatea de a convinge oamenii să fie de acord cu o idee, o atitudine sau o acțiune prin mijloace raționale și emoționale. Este o strategie de rezolvare a problemelor și se bazează mai degrabă pe "apeluri" decât pe forță.

Disuasiunea este procesul prin care se convinge pe cineva să nu creadă sau să nu acționeze în legătură cu ceva.