În octombrie 1993, Consiliul de Securitate al Organizației Națiunilor Unite a creat Misiunea de asistență a Națiunilor Unite pentru Rwanda (UNAMIR). Aceasta ar fi trebuit să ajute la punerea în aplicare a acordului de pace din 1993. Cu toate acestea, UNAMIR nu avea permisiunea Consiliului de Securitate de a proteja civilii sau de a încerca să oprească genocidul. În acel moment, soldații UNAMIR aveau voie să tragă cu armele doar în legitimă apărare, în cazul în care cineva îi ataca personal. Nu li s-a permis să își folosească armele sau să se implice în protejarea civililor care erau atacați.
Răspunsul Consiliului de Securitate
Trupele de menținere a păcii ale UNAMIR au fost atacate din ce în ce mai des. Țările au început să își retragă soldații din Rwanda. Unii membri ai Consiliului de Securitate al Națiunilor Unite, precum Statele Unite, au susținut cu tărie că ONU ar trebui să scoată toate trupele de menținere a păcii din Rwanda. În cele din urmă, Consiliul de Securitate a decis să reducă numărul de trupe pe care UNAMIR avea voie să le aibă. La 21 aprilie 1994, în timp ce genocidul se răspândea în Rwanda, Consiliul de Securitate a redus numărul de trupe UNAMIR autorizate de la 2 548 la 270 - o scădere de aproape 90%.
Comandantul UNAMIR, Roméo Dallaire, a cerut în permanență Organizației Națiunilor Unite mai multe trupe. La 15 mai, Consiliul de Securitate a mărit numărul de trupe permise pentru UNAMIR la 5.500. Cu toate acestea, a fost nevoie de aproape șase luni pentru ca țările membre ale ONU să ofere voluntar atâtea trupe. Între timp, genocidul a continuat.
Franța și operațiunea Turquoise
Franța s-a oferit să conducă o misiune umanitară în sud-vestul Rwandei, în timp ce UNAMIR încerca să adune mai multe trupe. Consiliul de Securitate a aprobat această misiune la 22 iunie 1994. Franța a numit misiunea "Operațiunea Turquoise". În timpul acestei operațiuni, soldați din Franța și din alte țări au înființat o "zonă sigură" în sud-vestul Rwandei. Aceasta trebuia să fie o zonă în care oamenii puteau veni pentru a fi protejați de atacurile hutu. Istoricii consideră că Operațiunea Turquoise a salvat între 13.000 și 14.000 de vieți.p. 308 Cu toate acestea, Franța a fost acuzată că a permis criminalilor de război să scape din Rwanda prin zona de siguranță.
Masacre
Deoarece trupelor UNAMIR nu li s-a permis să își folosească armele pentru a proteja civilii, milițiile au putut masacra civili chiar și atunci când trupele UNAMIR se aflau în apropiere.
Kigali
De exemplu, la 7 aprilie 1994, soldații belgieni se aflau la o școală din afara Kigali. Mii de tutsi au fugit din Kigali la școală, sperând că soldații îi vor proteja de masacrele care aveau loc în Kigali. Miliția hutu a înconjurat școala, dar nu a intrat înăuntru pentru că se temea de soldații belgieni.
Cu toate acestea, într-o zi, soldații belgieni au plecat. Li se ordonase să plece pentru a putea duce cetățenii europeni la aeroport pentru a-i scoate din țară. Mai târziu, un colonel belgian "a declarat că tinerii soldați i-au spus că i-au văzut pe ucigași în oglinzile retrovizoare" în timp ce plecau cu mașina. După ce soldații au plecat, miliția hutu a ucis mii de tutsi.
Școala tehnică Murambi
Un alt masacru a avut loc în Murambi, un oraș din sudul Rwandei. Când genocidul a ajuns la Murambi, tutsi au încercat să se ascundă într-o biserică din apropiere. Cu toate acestea, episcopul și primarul i-au păcălit spunându-le să meargă la Școala Tehnică Murambi. Au spus că soldații francezi de acolo îi vor proteja. La 16 aprilie 1994, aproximativ 65.000 de tutsi au fugit la școală. Un supraviețuitor a spus: "Ne-au dat patru [soldați francezi] pentru protecție, dar din 17 aprilie nu i-am mai văzut niciodată".
După ce au ajuns la școală, tutsi nu mai aveau mâncare. De asemenea, apa din școală a fost tăiată, astfel încât tutsi erau prea slabi pentru a riposta. Tutsi au reușit totuși să riposteze câteva zile, folosind pietre. Cu toate acestea, pe 21 aprilie, școala a fost atacată de Interahamwe. Aceștia au ucis aproximativ 45.000 de tutsi la școală. Ceilalți 20.000 de tutsi au fugit la o biserică din apropiere pentru a se ascunde, dar miliția i-a găsit acolo și i-a ucis pe aproape toți.
Școala este acum un muzeu al genocidului. Muzeul spune că doar 34 de persoane din 65.000 au supraviețuit masacrului. De asemenea, se spune că, după masacru, soldații francezi s-au întors și au îngropat cadavrele în gropi comune. Apoi au pus un teren de volei peste gropile comune pentru a ascunde ceea ce s-a întâmplat.
Raport independent privind "eșecul" ONU
În 1999, Kofi Annan, Secretarul General al Organizației Națiunilor Unite, a solicitat un raport independent privind genocidul din Rwanda. Acesta dorea să afle de ce Organizația Națiunilor Unite și întreaga lume "nu au reușit" să oprească genocidul din Rwanda. Raportul a afirmat că principalele eșecuri au fost:
- Neavând suficiente resurse (cum ar fi trimiterea de trupe de menținere a păcii)
- Țările nu au avut "voința politică" de a ajuta Rwanda (țările nu au considerat că ajutorul acordat Rwandei este important și nu au crezut că vor obține ceva din acest ajutor).
- Țările nu realizează cât de rău a fost în Rwanda