Când Jumbo a fost adus la grădina zoologică în 1865, Bartlett a vrut să crească el însuși elefantul. Avea nevoie de un îngrijitor care să-l asculte. L-a ales pe Scotty pentru că era mai degrabă lipsit de experiență. Bartlett avea să fie dezamăgit. Scotty avea propria sa opinie despre cum să-l crească pe Jumbo. Relația strânsă care s-a dezvoltat între îngrijitor și elefant era ceva ce Bartlett ura.
În 1882, Jumbo era cel mai mare elefant care trăia în captivitate. Bartlett s-a gândit că este mai bine să-i găsească un nou cămin lui Jumbo din două motive. În primul rând, el credea că Jumbo era pe cale să intre în mușchi. Acesta este un moment dificil în viața unui elefant mascul. Anumite glande din capul elefantului se inflamează, ceea ce face ca animalul să se comporte violent. Celălalt motiv pentru care Bartlett a vrut să-l mute pe Jumbo a fost relația strânsă a elefantului cu Scotty. Bartlett credea că Jumbo ar putea să se dezlănțuie periculos dacă Scotty ar muri.
Jumbo a făcut crize de furie. Noaptea încerca să distrugă Casa Elefantului. Este posibil să fi fost speriat și furios pentru că Scotty se ducea acasă în fiecare seară. Era calm doar în timpul zilei când Scotty era în apropiere sau când căra copii prin grădina zoologică în howdah-ul său. Comportamentul lui Jumbo nu a făcut decât să-l facă pe Bartlett să fie și mai sigur că trebuie să găsească o altă casă pentru elefant. La mulți ani după moartea lui Jumbo, zoologii au studiat mulaje ale dinților elefantului. Aceștia au descoperit că molarii săi erup în mod anormal și probabil că îi provocau dureri. Acesta era probabil motivul pentru care Jumbo avea crize de furie.
Bartlett și membrii Societății Zoologice din Londra au fost fericiți când P. T. Barnum, un artist de circ din Statele Unite, s-a oferit să îl cumpere pe Jumbo pentru 10.000 de dolari. Barnum deținuse cândva două muzee în New York. Acestea arseseră din temelii. Acum era coproprietar al Circului Barnum, Bailey și Hutchinson. Barnum știa că uriașul elefant îi va aduce o avere dacă va apărea cu circul.
Partenerul lui Barnum, Hutchinson, nu a vrut să-l cumpere pe Jumbo. "Ce contează dacă un elefant are o înălțime de doi metri sau de unsprezece sau doisprezece metri? Un elefant este un elefant!", a spus el. Dar Barnum l-a vrut pe Jumbo mai mult decât pe orice alt elefant din lume, pentru că Jumbo era cel mai mare elefant din lume. Lui Bartlett și Societății Zoologice din Londra le-a luat doar două zile pentru a decide că Jumbo va fi vândut lui Barnum.
Când britanicii au aflat că iubitul lor Jumbo urma să fie vândut, au fost indignați. Bartlett a primit multe scrisori furioase. Copiii îl implorau pe Bartlett să-l păstreze pe Jumbo la Londra. Criticul de artă John Ruskin a scris că englezii nu aveau "obiceiul de a-și vinde animalele de companie". S-a făcut un efort pentru a opri vânzarea, mergând la tribunal, dar Barnum a câștigat. Instanțele britanice au spus că el era proprietarul legal al lui Jumbo.
O cutie mare cu roți a fost construită pentru a-l ține pe Jumbo în timpul călătoriei sale spre America. A fost făcută din scânduri grele de pin fixate cu șuruburi pe o bază solidă de stejar, și a fost făcută și mai rezistentă cu curele de fier. Măsura 14 picioare (4,3 m) lungime, 8 picioare (2,4 m) lățime și 12 picioare (3,7 m) înălțime. Era suficient de mare pentru ca Jumbo să stea în ea, dar nu era suficient de mare pentru ca el să se întindă sau să se întoarcă. Deși capetele cutiei erau deschise, acestea erau făcute rezistente cu bare de fier. Jumbo putea să se uite la capătul deschis și să-și balanseze trunchiul.
S-au făcut planuri pentru mutarea lui Jumbo pe 18 februarie. Jumbo nu a vrut să intre în cutie. O a doua încercare a fost făcută pe 19 februarie, cu același rezultat. Jumbo s-a întins în stradă. Mulțimile de oameni l-au aclamat pe Jumbo. A rămas în stradă timp de o săptămână. Bill Newman, agentul lui Barnum la Londra, i-a trimis o telegramă artistului. "Jumbo nu se va ridica", scria în ea. Barnum a trimis înapoi o telegramă în care scria: "Lasă-l să stea acolo cât vrea. E o publicitate grozavă".
Bartlett credea că Scotty îl controla pe Jumbo cu un semnal secret pentru a-l împiedica să intre în cutie. El i-a spus lui Scotty că va fi concediat dacă Jumbo nu intră în cutie. A doua zi, Scotty l-a făcut pe Jumbo să intre în cutie. Barnum l-a angajat pe Scotty să aibă grijă de Jumbo, deși avea mulți îngrijitori de elefanți în Statele Unite.