Intoleranța la lactoză este atunci când o persoană nu poate digera laptele sau produsele lactate (cum ar fi brânza sau iaurtul).

Lactoza este un zahăr dizaharidic (moleculă dublă de zahăr), care trebuie divizat (digerat) în două zaharuri simple (monosacaride), glucoza și galactoza.

Pentru a o descompune este nevoie de o enzimă numită lactază. Persoanele cu intoleranță la lactoză nu au această enzimă sau o produc doar în cantități mici. Din acest motiv, nu pot digera lactoza.

Până la 75% dintre oamenii din întreaga lume încep să își piardă capacitatea de a digera lactoza pe măsură ce devin adulți. Această pierdere a capacității variază de la 5% în nordul Europei, la peste 71% în Sicilia și la peste 90% în unele părți din Africa și Asia. Nu există niciun leac pentru intoleranța la lactoză. Oamenii trebuie să își schimbe dieta pentru a include doar alimente cu foarte puțină lactoză. Există mulți înlocuitori de lapte.

Laptele nu este un produs fermentat. Dacă nu este digerat, atunci poate fermenta în intestinul subțire, ceea ce poate cauza o problemă numită pseudoalergie. Aminoacizii sunt transformați în alte substanțe, care pot acționa în același mod ca și histamina într-o alergie adevărată.

Intoleranța la lactoză nu este același lucru cu alergia la lapte, care este o reacție imunitară la unele dintre proteinele din lapte.